Contact Center Linewise är det kompletta kontaktcentret för företag som behöver fler funktioner än vad en vanlig telefonväxel kan erbjuda. All historik kring en kundkonversation finns smidigt samlat på ett och samma ställe. Starta konversationen i en kanal och fortsätt i en annan utan att tappa ärendets historik.

Linewise Dyn-IVR är automatiserat och interaktivt röstsvar. Det är en flexibel och effektiv telefonlösning för att rapportera till exempel från- eller närvaro, beställa produkter eller blanketter, bli kopplad till närmast geografiskt kontor eller butik. Via Linewise Dyn-IVR kan du låta detta ske per automatik.

Vårt utvecklingsteam finns för dig om du önskar en anpassad lösning. Vi har lång erfarenhet av att integrera Linewise telefonlösningar mot andra system, som CRM och ordersystem. Eller sitter ni kanske med ett egenutvecklat program som ni önskar koppla mot telefonikanalen? Det kan vi ordna!

Linewise är en del av Advantops, som skapar kompletta systemlösningar för era driftplattformar och tar hand om enkla och avancerade IT-lösningar så du kan fokusera på din kärnverksamhet. Vi har lång erfarenhet av IT-drift och erbjuder molntjänster, wifi, colocation, övervakning och konsulttjänster.